Le nostre certificazioni

Specializzazione e formazione continua
 

Per garantire alla nostra clientela il massimo livello di servizio, sottoponiamo tutto il nostro personale ad una formazione continua per far sì che i tecnici che installano i nostri prodotti siano sempre preparati e competenti.

	Klimahaus Casaclima Professionisti per installazione e posa dei serramenti di qualità. Una casa certificata KlimaHaus-CasaClima garantisce altissimo comfort sia in inverno che in estate. Gli edifici KlimaHaus-CasaClima hanno consumi molto inferiori rispetto ad una normale posa. Scarica il diploma
Posaclima Rispettiamo le regole di PosaClima per l'installazione e la posa dei serramenti esterni al fine di garantire alta efficienza termoacustica e buona versatilità.  Posa Clima consente: Alta efficienza in termini di isolamento termico e acustico; Versatilità per soddisfare le esigenze di cantiere; Durata della lavorazione garantita nel tempo; Scarica il diploma
	Blower Door Test Omati Serramenti in diverse installazioni ha superato con esito favorevole il Blower Door Test per la certificazione delle case in classe A con protocollo Passive House.  Visualizza la galleria dei test effettuati in questa pagina.

Siamo Internorm 1st Window Partner

Il suo entusiasmo è la nostra soddisfazione
Affinché rimaniate sicuramente entusiasti del servizio, del rapporto personale che instaurano con voi, della loro cordialità e competenza, della pulizia nella fase di montaggio e delle soluzioni personalizzate ideate per realizzare i vostri specifici desideri, INTERNORM ha creato il Programma Customer Care. Tutti i rivenditori che soddisfano i requisiti previsti da questo programma diventano i Partner che fanno di Internorm il marchio leader in Europa: i [1st] window partner.

Omati serramenti è un [1st] window partner perchè soddisfa i 10 Standard Customer Care, requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente.
L’istituto verifica il grado di soddisfazione tramite un’intervista telefonica a ogni singolo cliente per sapere se questi ha anche ricevuto quanto gli era stato promesso.

I 10 STANDARD DEL CUSTOMER CARE DI INTERNORM

1	Ci preoccupiamo che possiate raggiungerci facilmente e vi fissiamo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
2	Il nostro showroom vi offre una panoramica ben disposta dei prodotti in un ambiente piacevole.
3	Fin dal primo momento vi prendiamo sul serio come clienti, vi trattiamo con cortesia e sollecitudine e ci interessiamo alle vostre specifiche esigenze.
4	Vi aiutiamo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
5	L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l’incontro.
6	Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo ad ogni vostra eventuale domanda.
7	I prodotti ordinati saranno forniti completi, in perfette condizioni al momento concordato e alla data mstabilita e saranno montati a regola d’arte.
8	Tutte le opere verranno eseguite da una squadra di montatori esperti e affidabili, che lavoreranno con cura, in modo pulito e ordinato.
9	Vi chiameremo entro un adeguato lasso di tempo dopo il montaggio per assicurarci che siate rimasti entusiasti.
10	Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.

MONTATORI PARTICOLARMENTE FORMATI E QUALIFICATI
I nostri prodotti sono di qualità, così come lo è il loro montaggio. Soprattutto la combinazione delle migliori porte e finestre con un montaggio e un servizio tecnico professionale ne garantiscono lunga vita, alta resistenza alle intemperie e funzionalità, comfort abitativo durevole e garanzie di diversi anni. Per questo facciamo affidamento su una squadra di montaggio competente. I nostri [1st] window partner non vi aiutano solo nella scelta dei prodotti, ma vi assistono soprattutto con il loro servizio professionale.